Les reserveren met abonnement/strippenkaart/credit

1. Controleer of het lid een actief abonnement heeft

• Ga naar het profiel van het lid.

• Kijk bij Abonnementen.

• Heeft het lid een abonnement of strippenkaart die nu geldig is?

  • Startdatum moet in het verleden liggen.

  • Het lid kan ook losse credits hebben (punten om lessen te boeken).

2. Kijk wat er met het abonnement gereserveerd kan worden

• Ga naar Beheer → Abonnementstypen.

• Klik op het pijltje naast het juiste abonnement en kies Bewerken.

• Ga naar Incheck & Reserveringen.

• Hier zie je welke lessen bij dit abonnement horen.

• Controleer of de les die het lid wil boeken in deze lijst staat.

3. Controleer de instellingen van de les

• Ga naar Reserveringen → Lessen.

• Klik op het pijltje naast de les en kies Bewerken.

• Ga naar Reserveringsinformatie.

• Let op:

  • Reserveringstermijn: Hoeveel dagen van tevoren mag iemand boeken?
    Vergelijk dit met wanneer het lid probeerde te reserveren.

  • Restricties: Is er een leeftijdsgrens of geslachtsinstelling?
    Klopt de koppeling met het abonnement of strippenkaart?

Losse les reserveren via inschrijfformulier

1. Controleer het inschrijfformulier

• Ga naar Beheer → Inschrijfformulieren.

• Klik op het pijltje naast het juiste formulier en kies Bewerken.

• Controleer:

  • Staat ingesteld dat het om proefleden gaat?

  • Zijn de juiste abonnementen gekoppeld (bijv. proefles of losse les)?

  • Is dubbele registratie aangevinkt?

    • Als ja: een lid dat eerder kwam sporten, kan zich niet opnieuw inschrijven met hetzelfde e-mailadres.

2. Controleer de lesinstellingen

• Ga naar Reserveringen → Lessen.

• Klik op het pijltje naast de les en kies Bewerken.

• Ga naar Reserveringsinformatie.

• Kijk of de losse les en/of proefles optie aanstaat.

3. Test zelf

• Maak in het clubaccount een testprofiel aan (bijvoorbeeld met de naam Test).

• Probeer zelf te reserveren.

• Verwijder dit testlid na afloop.

Nog steeds problemen?
Neem dan contact op met Grib.