Met credits regel je welke lessen of faciliteiten een lid kan reserveren. Leden kunnen reserveren op basis van:

• Een abonnement (bijv. 4 lessen per maand)

• Een strippenkaart (bijv. 10 keer toegang)

• Of jij voegt zelf losse credits toe

Zorg dat je eerst leden hebt toegevoegd in het systeem

Credits controleren

Wil je zien hoeveel credits een lid heeft?

Ga naar Leden > Leden > Klik op het lid dat je wilt bekijken > Open het tabblad Credits

Daar zie je:

• Welke lessen het lid kan reserveren

• Hoeveel credits hij/zij krijgt (bijvoorbeeld per week of maand)

• Of het lid een strippenkaart heeft

• Of het lid in de min staat (meer credits gebruikt dan toegestaan)

Losse credits toevoegen

Heeft een lid extra credits nodig? Voeg gemakkelijk handmatig credits toe. Ga hiervoor naar het lid via Leden > Leden > Klik op het tabblad Credits  
> Klik op Credits toevoegen >  Vul in:

• Hoeveel credits je toevoegt

• Voor welke lessen ze gelden

• Vanaf wanneer ze beschikbaar zijn

• Tot wanneer ze geldig zijn

Let op: staat de startdatum op vandaag? Dan kan het lid ze meteen gebruiken.

Credits teruggeven

Is een lid niet komen opdagen voor een gereserveerde les?

Je kunt de credit teruggeven, zodat het lid die opnieuw kan gebruiken.

Dit stel je in via:

Beheer > Strippenkaarten -> Klik op het pijltje bij de strippenkaart -> Kies Bewerken -> Zet aan: Credit teruggeven bij no-show

Geldigheid credits 

Bij een abonnement kun je instellen:

• Hoeveel credits per maand of week het lid krijgt

• Of ongebruikte credits meegenomen mogen worden naar de volgende maand

• Hoe lang deze credits geldig blijven

Je regelt dit via:

Beheer > Abonnementstypen > Ga naar

Incheck & reserveringen > Kies bij limiet: per maand of per week > vul het aantal credits in

Volgorde verbruik van credits

Als een lid meerdere soorten credits heeft (bijv. abonnement én losse credits), dan worden deze in onderstaande volgorde verbruikt:

1. Inhaalcredits

2. Credits uit het abonnement

3. Strippenkaartcredits

4. Losse credits

Zo weet je altijd welke credits als eerste op gaan.

Credits in de min

Soms volgt een lid een les zonder dat het lid genoeg credits heeft. Dan komt de reservering in de min te staan.

Wat kun je doen?

Ga naar Reserveringen > Correctielijst > Klik op het pijltje rechts van het lid > Ga naar Bekijken

Hier kan je:

• De min-credit factureren (in rekening brengen)

• Of ervoor kiezen om deze niet in rekening te brengen (dan wordt de mincredit verwijderd)

Ook interessant is:

Abonnement koppelen aan lid
Strippenkaart koppelen aan lid