Bepaal hoe openstaande betalingen worden opgevolgd. Stuur bijvoorbeeld een herinnering en een push bericht naar het lid.


Helaas worden niet alle betalingen netjes op tijd gedaan door leden. De betalingen worden gestorneerd en vervolgens moet je achter jouw geld aan.

In GetGrib kun je opvolg flows aanmaken. In een flow geef je aan welke stappen verstuurd kunnen worden nadat de factuur is aangemaakt. Maak bijvoorbeeld 2 herinneringen en een aanmaning aan. Per stap kun je de e-mail tekst aanpassen en aangeven of een push-bericht gestuurd moet worden naar het lid





Aanmaken opvolg flow

Het aanmaken van een opvolg-flow doe je onder Beheer > Opvolg Flows.


Geef een naam voor de opvolg flow. Dit is vooral handig als je meerdere opvolg-flows aanmaakt.

Vervolgens bouw je de flow op. Maak stappen aan door op het plusje te klikken en geef per stap aan wat er moet gebeuren.




Factuur

De eerste factuurtekst heb je al ingesteld in je abonnementstype.

De vervolgstappen kun je in het tabje "Factuur" instellen.

Als eerste geef je de factuurteksten aan en hoeveel dagen na de vorige stap, deze stap actief is.


Stel in of de factuur automatisch moet worden verstuurd. De factuurstap wordt verstuurd naar het lid en als die is ingesteld, ook naar de ouder/voogd.

Let op dat je "ja" selecteert bij het tabje E-mail en Push om daadwerkelijk de stap automatisch te sturen.


Vervolgens geef je aan wat de titel van de factuur is (bijv. “Herinnering” of “Aanmaning”) en wat de betalingsvoorwaarde is.




E-mail

In het 2e tabblad geef je de e-mail-teksten aan en bepaal je of een kopie van de e-mail moet worden verstuurd naar een e-mail adres.

Handig als je bijvoorbeeld per mail wilt weten wanneer er een aanmaning uitgaat.


Zo ontvangt het lid bijvoorbeeld de herinnering als je iDEAL hebt ingesteld bij je ingestelde betaalmethoden.






Push

Als je de Club App van GetGrib hebt, dan kun je in de laatste stap

aangeven of een push bericht naar het lid moet worden verstuurd als

de stap wordt verstuurd.







Brief

Ook is het mogelijk om een factuur op de printlijst te zetten.

De brief wordt klaargezet onder Financieel > Printlijst.
















Opvolg flow selecteren

Als je 1 opvolg-flow hebt ingesteld, dan worden alle facturen die vanaf dan worden aangemaakt gekoppeld aan deze flow. Op het moment van factureren worden de e-mail en push teksten bij de factuur opgeslagen en kun je bij het versturen een flow-stap selecteren.

Heb je meerdere opvolg-flows aangemaakt? Dan kun je per abonnementstype aangeven welke flow eraan gekoppeld moet worden. Dit kan ook voor losse facturen die je in de detailpagina van het lid aanmaakt.


Abonnement:


Losse factuur:



Incassobureau

Grib biedt de mogelijkheid aan om een extra stap toe te voegen aan de opvolg flow. Na een herinnering, 2e herinnering, aanmaning en een telefoontje, volgt de stap naar een incassobureau.


Grib heeft een koppeling met Van Hoek & Partners. Je kunt in de link hieronder meer informatie vinden over de koppeling.

Koppeling Van Hoek & Partners



Ook interessant is

Automatische berichten instellen
Spam 
Betalingen verwerken (SEPA)
Storneringen verwerken (SEPA)