Im Mitgliederportal können Mitglieder ihre Mitgliedschaften einfach einsehen und verwalten. Außerdem besteht die Möglichkeit, eine SEPA-Lastschrift für eine Mitgliedschaft zu aktivieren.

Meine Mitgliedschaften

• Im Mitgliederportal einloggen.

• Oben rechts auf den Benutzernamen klicken — ein Dropdown-Menü öffnet sich.

• Meine Mitgliedschaften auswählen.

• Hier sind folgende Informationen sichtbar: Rechnungen, Mitgliedschaften, Mehrfachkarten und Workshops.

Mitgliedschaften verwalten

Im Verwaltungsportal kannst du festlegen, was Mitglieder im Mitgliederportal sehen und ändern dürfen:

• Gehe zu Verwaltung > Mitgliederportal, Reiter „Mitgliederportal".

• Hier kannst du auch ein SEPA-Lastschriftmandat hinzufügen, falls es für eine Mitgliedschaft noch nicht aktiviert ist.

Mitgliedschaft kündigen

Pro Mitgliedschaft kannst du festlegen, ob Mitglieder selbst kündigen können:

• Gehe zu Verwaltung > Mitgliedschaftstypen, wähle Bearbeiten und gehe zum Reiter „Kündigung".

Wenn das eingerichtet ist, kann das Mitglied seine aktive Mitgliedschaft kündigen:

• Auf das Papierkorb-Symbol klicken — ein Pop-up öffnet sich mit folgenden Optionen:

• Enddatum: Das Mitglied gibt ein Enddatum an. Die eingestellte Kündigungsfrist wird dabei automatisch berücksichtigt.

• Abrechnungstermine: Das System berechnet automatisch, wie viele Rechnungen das Mitglied noch erhält, basierend auf den Mitgliedschaftseinstellungen und dem Enddatum.

• Auf „Kündigen" klicken — die Kündigung wird gespeichert. Die Mitgliedschaft bleibt bis zum Ablauf des Kündigungsdatums in der Übersicht sichtbar.

SEPA-Lastschriftmandat

Mit einer SEPA-Lastschrift kann ein Mitglied seine Zahlungen automatisieren. So aktiviert das Mitglied das Mandat:

• Auf „SEPA-Lastschriftmandat" klicken — ein Pop-up öffnet sich.

• IBAN und Name des Kontoinhabers eingeben.

• Auf „Mandat unterzeichnen" klicken.

• Das Mandat unterschreiben und auf „Speichern" klicken, um die SEPA-Lastschrift zu aktivieren.

• Das unterzeichnete Mandat wird automatisch in der Verwaltung beim Mitglied unter dem Reiter „Dokumente" gespeichert.

Auch interessant:

Mitgliedschaftstypen erstellen
Shop im Mitgliederportal
Im Mitgliederportal buchen
Im Mitgliederportal anmelden