Soms kan een lid even niet sporten. Bijvoorbeeld door een blessure, vakantie of andere reden. Geen probleem! In GetGrib kun je heel makkelijk een abonnement pauzeren. Tijdens deze pauze betaalt het lid niet, en kan ook niet reserveren of inchecken.

Pauze abonnement instellen

1. Ga naar de pagina van het lid.

2. Klik bovenin op het tabje "Abonnementen".

3. Klik daarna op de knop "Pauzeren".

4. Kies met de kalender:

   • De begindatum van de pauze.

   • De einddatum (als die al bekend is).
     → Weet je de einddatum nog niet? Kies dan voor de zekerheid een latere datum. Je kunt dit later altijd aanpassen.

Let op:

• Het lid kan tijdens de pauze niet reserveren of inchecken.

• Alle geplande reserveringen worden automatisch geannuleerd.

• Het lid blijft wel gewoon nieuwsbrieven ontvangen.

Het systeem rekent automatisch uit hoeveel dagen het abonnement stil ligt. Dat aantal dagen wordt van de abonnementsduur afgehaald. Het lid verliest dus geen tijd van zijn abonnement.

Check of er geen factuur is aangemaakt voor de periode waarin je het abonnement pauzeert.
→ Pauzes gelden alleen voor toekomstige facturen. Als er al een factuur staat, verandert die niet automatisch.

Abonnement hervatten

Is het lid weer eerder terug dan verwacht? Dan kun je de pauze stoppen.

1. Ga weer naar het tabje "Abonnementen".

2. Klik op "Pauze aanpassen".

3. Verwijder de einddatum van de pauze of pas deze aan.

Zo kan het lid weer meteen sporten.

Ook interessant is:

Lessen annuleren/vakantie instellen
Leden samenvoegen of verwijderen
Crediteren