Grib Chat

Gewijzigd op Do, 9 Okt om 11:53 AM

Met Grib Chat kun je rechtstreeks berichten sturen naar je leden – individueel of in een groep. Zo hoef je WhatsApp niet meer te gebruiken en staat alle communicatie netjes op één plek.

De chat werkt:

In de Grib app (voor coaches en leden)
In de webversie van Grib (voor coaches)

Je krijgt meldingen bij nieuwe berichten, zodat je niets mist.

Zie je de chatfunctie niet in het menu Communicatie?
➡ Mail dan naar support@getgrib.nl om de chat aan te laten zetten.

Recht toekennen aan coach

Bepaal eerst met wie een coach mag chatten.

Ga naar Beheer > Gebruikers.
Klik op het pijltje achter de coach.
Kies Rollen en ga naar het tabje Communicatie.
Vink aan:
- Chatten met eigen leden → coach kan alleen chatten met leden uit zijn/haar lessen.
- Chatten met alle leden → coach kan met alle leden chatten en ook andere coaches toevoegen aan gesprekken.

Let op: stel dit per coach goed in.

Chat instellingen

Hier bepaal je wie een gesprek mag starten.

Ga naar Communicatie > Chat.
Klik op Instellingen.
Kies:
- Alleen coaches starten een chat.
- Of leden mogen zelf een chat beginnen.

Een chat starten

Wil je een gesprek beginnen met een lid?

Klik op + Chat.
Zoek de naam van het lid.
Klik op het plusje om het gesprek te starten.

Extra opties:

Je kunt meerdere coaches toevoegen via het menu Ongekoppeld.
Wil je een coach verwijderen? Klik opnieuw op zijn/haar naam.
Zie je een coach niet in de lijst? Controleer de rechten bij Beheer > Gebruikers.

In een chat kun je ook:

Bestanden of afbeeldingen sturen.
Klikt een lid op een bestand, dan opent dit in het online portaal.

Chat in de app

Voor leden:

Op het startscherm zien ze het laatste bericht.
Tikken ze daarop, dan openen ze de chat en kunnen ze antwoorden.
Als je dit hebt aangezet in de instellingen, kunnen leden ook zelf een chat starten via Club & Incheck > Chat.

Voor coaches:

Ook jij kunt via de app berichten sturen.

Groeps-chat

Je kunt groepen automatisch laten aanmaken, bijvoorbeeld per vaste lesgroep.

Je bepaalt per groep of leden ook mogen reageren.
Om een groeps-chat te starten:
1. Ga naar Reserveringen > Vaste Inschrijvingen.
2. Klik bij de groep op het chat-icoon.
De groeps-chat verschijnt daarna onder Communicatie > Chat en is ook in de app zichtbaar.

Handig:

Je kunt linkjes delen. Bij het bericht verschijnt dan een duidelijke knop met de link.
Wil je een tweede coach toevoegen aan de groeps-chat?
1. Ga naar Reserveringen > Gegevens > Lessen.
2. Bewerk het lesmoment en voeg een tweede coach toe.
3. Deze coach wordt automatisch toegevoegd aan de groeps-chat.