Mit Grib Chat kannst du direkt Nachrichten an deine Mitglieder senden – einzeln oder in einer Gruppe. So musst du WhatsApp nicht mehr nutzen und die gesamte Kommunikation ist übersichtlich an einem Ort.

Der Chat funktioniert:

• In der Grib App (für Coaches und Mitglieder)

• In der Webversion von Grib (für Coaches)

Du erhältst Benachrichtigungen bei neuen Nachrichten, damit du nichts verpasst.

Siehst du die Chat-Funktion nicht im Menü Kommunikation?
➡ Schreibe an support@getgrib.nl, um den Chat aktivieren zu lassen.

Rechte einem Coach zuweisen

Lege zuerst fest, mit wem ein Coach chatten darf.

1. Gehe zu Verwaltung > Benutzer.

2. Klicke auf den Pfeil hinter dem Coach.

3. Wähle Rollen und gehe zum Reiter Kommunikation.

4. Setze einen Haken bei:

   • Chat mit eigenen Mitgliedern → Coach kann nur mit Mitgliedern aus seinen/ihren Kursen chatten.

   • Chat mit allen Mitgliedern → Coach kann mit allen Mitgliedern chatten und auch andere Coaches zu Gesprächen hinzufügen.

Hinweis: Stelle das pro Coach korrekt ein.

Chat-Einstellungen

Hier legst du fest, wer ein Gespräch starten darf.

1. Gehe zu Kommunikation > Chat.

2. Klicke auf Einstellungen.

3. Wähle:

   • Nur Coaches können einen Chat starten.

   • Oder Mitglieder dürfen selbst einen Chat beginnen.

Chat starten

Möchtest du ein Gespräch mit einem Mitglied beginnen?

1. Klicke auf + Chat.

2. Suche den Namen des Mitglieds.

3. Klicke auf das Plus-Symbol, um das Gespräch zu starten.

Weitere Optionen:

• Du kannst mehrere Coaches über das Menü Nicht verknüpft hinzufügen.

• Möchtest du einen Coach entfernen? Klicke erneut auf seinen/ihren Namen.

• Siehst du einen Coach nicht in der Liste? Prüfe die Rechte unter Verwaltung > Benutzer.

In einem Chat kannst du auch:

• Dateien oder Bilder senden.

• Tippt ein Mitglied auf eine Datei, öffnet sich diese im Online-Portal.

Gruppen-Chat

Gruppen können automatisch erstellt werden, zum Beispiel pro fester Kursgruppe.

• Du legst pro Gruppe fest, ob Mitglieder auch antworten dürfen.

• Um einen Gruppen-Chat zu starten:

  1. Gehe zu Buchungen > Feste Buchungen.

  2. Klicke bei der Gruppe auf das Chat-Symbol.

• Der Gruppen-Chat erscheint danach unter Kommunikation > Chat und ist auch in der App sichtbar.

Praktisch:

• Du kannst Links teilen. Bei der Nachricht erscheint dann eine deutliche Schaltfläche mit dem Link.

• Möchtest du einen zweiten Coach zum Gruppen-Chat hinzufügen?

  1. Gehe zu Buchungen > Daten > Kurse.

  2. Bearbeite den Kurstermin und füge einen zweiten Coach hinzu.

  3. Dieser Coach wird automatisch zum Gruppen-Chat hinzugefügt.