Soms wil een lid iets anders: Meer of minder sporten, of gewoon een ander abonnement.

Geen probleem! In GetGrib kun je heel makkelijk een abonnement omzetten.
Het systeem rekent automatisch uit wat er verrekend moet worden.

Omzetten van abonnement

1. Ga naar het lid

• Klik bovenin op Leden > Leden

• Zoek het lid op

• Klik op de naam van het lid

2. Ga naar het tabje 'Abonnementen'

• Scroll op de pagina van het lid naar beneden

• Klik op het tabblad Abonnementen

• Klik op het pijltje naast het abonnement

• Kies "Omzetten"

3. Kies het nieuwe abonnement  

• In het nieuwe scherm kies je het abonnement waar je naartoe wilt omzetten

• Pas eventueel de details aan
  

4. Pas het bedrag aan (optioneel)

• Het systeem vult automatisch het bedrag in

• Wil je een ander bedrag incasseren? Pas het dan hier aan

• Dit nieuwe bedrag wordt dan elke periode geïncasseerd

5. Wil je de wijziging later laten ingaan?

• Klik op de datum

• Kies de gewenste startdatum in de kalender

6. Controleer de verrekening

• In het onderste vak zie je wat er wordt verrekend:

• Gaat het lid naar een goedkoper abonnement? Dan zie je een korting

• Naar een duurder abonnement? Dan komt er een extra bedrag op de volgende factuur

• Je kunt deze extra regels ook verwijderen als je dat wilt

7. Klik op 'Abonnement omzetten'

Let op: Omzetten werkt niet bij abonnementen die per blok worden gefactureerd.

Tussenperiode en restitutie

Soms zit er een paar dagen tussen de factuur en de startdatum van het lid. Dat noemen we de tussenperiode. Of er een tussenperiode wordt berekend, hangt af van de instellingen van het abonnement. Dit kun je controleren via Beheer > Abonnementstypen

Klik op het abonnement -> Ga naar het tabje "Bedragen"

Restitutie (terugbetaling)

Gaat een lid van een duur naar een goedkoper abonnement? En heeft het lid al betaald?

-> Dan verrekent het systeem het verschil automatisch op de volgende factuur.

Ben je vergeten de tussenperiode of verrekening aan te passen? Je kunt dit altijd nog doen:  

1. Ga naar het abonnement van het lid

2. Klik op "Eenmalige kosten"

3. Daar kun je:

   • De tussenperiode niet in rekening brengen

   • Of de kosten direct factureren