Leads

Wanneer iemand als gast wordt toegevoegd aan een les, wordt die persoon automatisch als lead in het systeem gezet. Een lead is simpel gezegd: iemand die interesse heeft, maar nog geen lid is.

Wat zie je in het profiel van een lead?

Als je op de naam van een lead klikt, kom je in het profiel terecht. Daar zie je:

• Naam en contactgegevens

• Eventuele notities die jij of je collega’s hebben toegevoegd

• Bezoeken en reserveringen die deze persoon heeft gedaan

• Facturen (als die er zijn)

• Documenten die bij deze persoon horen

Wat kun je doen met een lead?

Je kunt makkelijk bijhouden wanneer je weer contact met iemand wilt opnemen:

• Plan een datum in om contact op te nemen

• Deze datum verschijnt dan automatisch in je leadlijst – zo vergeet je het niet

Een mail sturen naar een lead

1. Ga naar het profiel van de lead

2. Klik rechtsboven op ‘Bericht versturen’

3. Kies een e-mail die je eerder hebt klaargezet via Communicatie > Mailing

4. Verstuur het bericht handmatig – handig als de lead een e-mailadres heeft ingevuld