Manchmal musst du eine Rechnung stornieren. Zum Beispiel:

• Du hast einen Kurs oder eine Leistung nicht erbracht

• Du hast versehentlich zu viel berechnet

In diesem Fall kannst du dem Mitglied (dem Kunden) Geld zurückerstatten über eine Gutschrift. Das nennt man auch Gutschrift erstellen.

Eine Gutschrift kannst du in GetGrib an zwei Stellen erstellen:

1. Über das Mitglied selbst (die Detailseite)

2. Über das Menü Finanzen > Rechnungen

In dieser Anleitung verwenden wir die erste Methode: über die Profilseite des Mitglieds.

Gutschrift für eine Rechnung erstellen

1. Gehe zur Profilseite des Mitglieds, dem du Geld zurückerstatten möchtest

2. Klicke oben auf den Reiter „Rechnungen"

3. Du siehst nun alle Rechnungen dieses Mitglieds. Sie können verschiedene Status haben, zum Beispiel:

   • Offen

   • Bezahlt

   • SEPA-Lastschrift

   • Abgelaufen

   • Versendet

4. Suche die Rechnung, die du stornieren möchtest

5. Klicke rechts neben der Rechnung auf den Pfeil (weitere Optionen)

6. Wähle „Gutschrift erstellen"

Die ursprüngliche Rechnung und die neue Gutschrift erhalten nun den Status „gutgeschrieben". Beide werden sauber gegeneinander aufgerechnet: Der Gesamtbetrag beträgt dann €0.

Wichtig: Hast du bereits Geld vom Mitglied erhalten?
Dann musst du diesen Betrag manuell über deine Bank zurücküberweisen. GetGrib korrigiert nur die Buchhaltung, die Rücküberweisung musst du selbst vornehmen.

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